환불/결제취소
환불 및 계좌로 입금하는 일부 결제취소의 경우 계정 명의자와 예금주가 동일한 계좌로 입금해드리고 있습니다. 예를 들어 환불 받을 계좌의 예금주가 A 라면, 이용하시는 라이엇게임즈의 계정 명의자도 A 일 때 계좌로 입금을 도와드립니다.
만약 다를 경우 바로 환불을 도와드리게 된다면 혹여 계정을 도용한 사람이 환불을 요청할 시 플레이어분들이 금전적 피해를 받을 수도 있다는 점을 고려하여 바로 환불을 도와드리기는 어렵습니다. 예를 들어 계정 명의자가 A 지만, 환불 받을 계좌의 예금주가 B 라면, 실제로는 A 가 아닌 B 에게 환불이 되고, A 가 피해를 받는 상황이 나타날 수 있습니다.
라이엇게임즈는 기본적으로 계정 명의자만 해당 계정을 사용할 수 있는게 원칙이고, 플레이어분들이 혹시나 피해를 받는 상황이 나타나지 않게끔 결정된 사항이라는 점 양해 부탁드립니다.
다만 플레이어분들의 사정에 따라 계정 명의자와 예금주가 동일한 계좌정보를 기재하기 어려운 상황이 있을 수도 있고, 요청주시는 환불/결제취소에 대해 저희 역시 최대한 도와드리기 위해 이런 경우 실 결제자를 확인하는 방법으로 도와드리고 있습니다. 본 페이지의 "환불/결제취소"에서 필요서류를 접수해주실 수 있습니다.
여기에 오셨다면 이미 고객지원의 문의/답변으로 필요서류를 안내 받아보셨겠지만, "자주하는 질문들"에도 관련 내용이 있으니 참고해주시길 바랍니다.
결제 동의 철회
만 19세 미만의 미성년자는 유료 재화(RP, VP 등)를 충전할 때 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인 동의 기간은 1, 3, 6, 9, 12개월 설정할 수 있으며, 해당 기간동안은 동의 절차 없이 결제를 진행할 수 있습니다.
하지만 법정대리인이 이 동의 기간 중 취소가 필요하다면 본 페이지의 "결제 동의 철회" 를 통해 취소가 가능합니다.
"환불/결제취소"와 마찬가지로 필요 서류에 대해서는 고객지원을 통해 안내 받아보셨겠으나, 본 페이지의 "자주하는 질문들"에서도 확인하실 수 있습니다.